Privacyverklaring

Privacyverklaring van Stichting Kraamzorg de Waarden Groep

Stichting Kraamzorg de Waarden Groep respecteert uw privacy en behandelt en beveiligt persoonlijke gegevens van haar cliënten en bezoekers van haar website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Hierbij houden we ons aan de eisen die de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (Wet AVG) en de Wet cliëntenrechten bij elektronische verwerking hieraan stelt.

We leggen u uit waarom we bepaalde informatie verzamelen, hoe we uw privacy beschermen, welke rechten u heeft en onder welke voorwaarden we informatie aan u of anderen verstrekken.

De beveiliging van uw gegevens
Door het gebruik van onze website laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. We bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt.

 1. Actief verstrekte gegevens
Persoonsgegevens kunnen zowel op actieve als passieve wijze worden verstrekt. Actief verstrekte gegevens zijn de gegevens die u zelf op de website invult of bijvoorbeeld per e-mail naar ons toestuurt. Daarnaast worden er op onze website gegevens automatisch opgeslagen, soms zonder dat u zich daarvan bewust bent. In dat geval gaat het om passief verstrekte gegevens.

2. Passief verstrekte gegevens
Om de website optimaal op klantwensen te kunnen afstemmen, verzamelen wij niet-persoonlijke, statistische bezoekinformatie. Voorbeelden hiervan zijn de gebruikte browser, het klikgedrag, het bezoektijdstip en de bezoekfrequentie.

We hebben procedures om ervoor te zorgen dat personen die daartoe niet bevoegd zijn, geen toegang hebben tot uw gegevens. Daarover leest u hieronder meer.

Uw verstrekking van informatie
Bij de aanvraag voor kraamzorg vragen we u om uw persoonsgegevens (dit zijn gegevens die herleidbaar zijn tot een individueel persoon). De verstrekte gegevens gebruikt Stichting Kraamzorg de Waarden Groep voor de verwerking van uw aanvraag, het uitvoeren van de zorgverlening, de evaluatie van zorg en het nakomen van wettelijke regelingen. 

We vragen u om voorafgaand aan het intakegesprek een Vragenlijst Intake en Vagenlijst Arbo en Veiligheid in te vullen. Deze gegevens (onder andere over uw gezondheid) helpen ons om tijdens het GIZ intakegesprek uw zorgbehoefte in kaart te brengen en u passende zorg te kunnen bieden. Uw gegevens worden opgeslagen in een digitaal zorgplan.

U heeft in verband met uw digitale aanmelding een account aangemaakt. Via dit account heeft u ook inzage in uw digitale zorgplan. (Log hier in voor inzage in uw zorgplan)

U kunt als cliënt tijdens het intakegesprek meekijken met de registraties door in te loggen via dit account of via het delen van een QR-code.

Onze medewerkers zijn verantwoordelijk voor de juiste en zorgvuldige verwerking van deze gegevens. Kraamzorg de Waarden geeft alleen zorg in Nederland.

Verstrekking van informatie aan derden

1. 1. Stichting Kraamzorg de Waarden Groep verstrekt zonder uw toestemming geen (inzage in) gegevens over uw gezondheid en uw pageboren kind aan derden, mits noodzakelijk in het kader van veiligheid van u/uw gezin (volgens de Wet Meldcode) en/of de (landelijke) overdracht van zorg binnen de Geboortezorg (via de landelijke Geboortezorgviewer, zie voor meer informatie op de website van Blinkz)
2. 2. Onder derden als bedoeld in het eerste lid worden niet verstaan de verloskundige (inzage in) en diegene die namens en/of in opdracht van de kraamzorgaanbieder betrokken zijn bij de levering van de kraamzorg, voor zover de verstrekking van (inzage in en registraties van) gegevens noodzakelijk is voor de door dezen te verrichten werkzaamheden. Tevens geldt dit niet indien uw zorgpland wordt gevorderd in situaties volgens het Wetboek van Strafvordering.
3. 3. Na overlijden van de cliënte en/of de pasgeborene geeft Stichting Kraamzorg de Waarden Groep desgevraagd inzage in de door ons bewaarde gegevens aan de nabestaanden voor zover de cliënte daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven of toestemming mag worden verondersteld.
4. 4. De kraamverzorgende en degenen die namens en/of in opdracht van Stichting Kraamzorg de Waarden Groep betrokken zijn bij de levering van de kraamzorg gehouden aan een geheimhoudingsplicht.

Recht op inzage in uw digitale zorgplan en rectificatie of vernietiging van de persoonsgegevens
Als u wilt weten welke gegevens we van u hebben opgeslagen (en of deze juist zijn), dan heeft u via uw account inzage in uw digitale zorgplan.(Log hier in voor inzage in uw zorgplan). U kunt kosteloos een kopie van uw digitale zorgplan ontvangen of uw digitale zorgplan inzien.

U kunt uw persoonlijke zorgplan (onderdeel “kraamvrouw” als kraamvrouw en/of onderdeel “kind” door gezaghebbende ouder(s)) fysiek op ons kantoor na legitimatie inzien of een 1 kopie van dit onderdeel ontvangen.

U kunt hiervoor een schriftelijk aanvraag indienen via Aanvraagformulier inzage of wijziging persoonlijke zorgplan. 

Na ontvangst van de aanvraag wordt er contact met u opgenomen voor het maken van een afspraak. Voor het inzien, ontvangen, wijzigen of vernietigen van het persosonlijke zorgpland (onderdeel kind en kraamvrouw) moet u altijd fysiek op ons kantoor een toestemmingsformulier invullen en dient u zich persoonlijk te legitimeren.

Als uw digitale zorgplan onjuistheden bevat, dan kunt u ons schriftelijk verzoeken om deze te corrigeren of (indien wettelijk mogelijk) te verwijderen. Het verwijderen van gegevens is alleen mogelijk indien deze gegevens op basis van wettelijke eisen (waaronder de wet WGBO) niet noodzakelijk bewaard moeten worden door de organisatie. Na uw verzoek kunnen na goedkeuring gegevens binnen drie maanden worden vernietigd.

Wij leggen alle acties ten aanzien van inzien of wijzigen van het digitale zorgplan ofwel vernietigen van een deel van het digitale zorgplan vast volgens een zogenaamd “logging” systeem.

Bewaartermijn gegevens
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is naar aanleiding van uw aanvraag of zorgverlening. Wij hebben na zorgverlening de plicht om een digitaal zorgplan van u te bewaren en zullen hierbij alleen de hiervoor noodzakelijke gegevens bewaren. Hierbij houden we ons aan de wettelijk gestelde eisen ten aanzien van bewaartermijnen (waaronder de Wet WGBO en wet WKKgz). Via uw account heeft u als client inzage in uw zorgplan gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Uitschrijven nieuwsbrief en/of mailingen
Mocht u zich ingeschreven hebben voor onze nieuwsbrief of mailingen ontvangen, dan zullen we hiervoor alleen uw naam en mailadres gebruiken en geen andere persoonsgegevens gebruiken. U kunt op verzoek altijd uw gegevens wijzigen en/of uitschrijven via ons contactformulier.

Klachten over de verwerking van persoonsgegevens
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u deze klacht voorleggen aan de Functionaris Gegevensbescherming. Stuur uw klacht naar kwaliteit@kraamzorg.org. Uw klacht wordt vervolgens voorgelegd aan de Functionaris Gegevensbescherming die wordt ondersteund door een privacy team. Zij zullen uw klacht binnen 14 werkdagen in behandeling nemen en u hierover informeren.

Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerking van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Statistieken en onderzoek
Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kunnen met name het door u gebruikte IP-adres, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt worden geregistreerd en gebruikt voor statistische analyse van bezoek- en klikgedrag op onze website. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

We kunnen uw gegevens geanonimiseerd gebruiken voor wetenschappelijk KIWO onderzoek. Het doel van het onderzoek is het monitoren van de doorontwikkeling en implementatie van de nieuwe indicatiemethodiek KLIM om passende kraamzorg voor álle kraamgezinnen in het land te realiseren.
Wil je graag meer lezen over de methodiek en onderzoek KLIM?
Kijk dan hier: KIWO – studie: KLIM-hybride Implementatie-monitoring en Wetenschappelijke Onderbouwing

U ontvangt na afsluiting van de zorgverlening per mail via onderzoeksbureau Triqs een evaluatie van onze zorgverlening.

Wij behandelen uw evaluatie alleen voor interne kwaliteitsverbetering.

Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. We raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen privacyverklaring
We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. U vindt de laatste versie van de privacyverklaring op deze pagina. Het verdient aanbeveling om deze pagina geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. 

Stichting Kraamzorg de Waarden Groep
Boomgaard 2
2871 PW Schoonhoven

Veilig mailen: Kraamzorg de Waarden voorkomt datalekken met SmartLockr

Datalekken zijn aan de orde van de dag en moeten voorkomen worden. Daarom gebruiken wij sinds 22 september 2022 SmartLockr voor de uitwisseling van privacygevoelige informatie. Dit platform biedt ons de mogelijkheid om op ons werk te focussen, terwijl we tegelijkertijd opkomen voor onze privacy en die van onze cliënten en relaties.

Daarnaast is SmartLockr NTA 7516 gecertificeerd, wat betekent dat wij als organisatie ook volledig voldoen aan deze norm. Dat is belangrijk, omdat dit wordt gevraagd bij de uitwisseling van gezondheidsgegevens via e-mail. Wij kunnen dan ook met trots mededelen dat wij voldoen aan deze hoge standaard als het aankomt op de veilige uitwisseling van gevoelige data.

Juist omdat onze e-mails nu extra worden beveiligd, kan het zijn dat je voor het ontvangen van een e-mail een extra stap moet zetten, bijvoorbeeld door het invullen van een wachtwoord of een smscode. Zo weten we namelijk zeker dat er geen data in verkeerde handen valt.

Hieronder leggen we uit hoe je e-mails en bestanden die je van Kraamzorg de Waarden ontvangt via SmartLockr, eenvoudig kunt openen:

Je krijgt een e-mail en wordt om een wachtwoord of code gevraagd
Wanneer we vertrouwelijke informatie e-mailen, bewaken we je privacy door het bericht en/of de bijlage af te schermen met een wachtwoord of sms-code.

• Als ontvanger krijg je een e-mail waarin staat dat je een bericht hebt ontvangen. Om dit bericht te lezen, klik je op de groene knop “Open bericht”.
• Je komt dan op een pagina waar je op “Verzend mijn wachtwoord” kunt klikken.
• Je krijgt hierna het wachtwoord toegestuurd per e-mail of per sms. Dit kan je vervolgens gebruiken om het bericht uit de eerste e-mail te openen en te lezen.
  Door het wachtwoord apart te versturen, weten we zeker dat je gegevens onderweg niet in verkeerde handen kunnen vallen.

Reageren op een veilig verzonden e-mailbericht
Wanneer je, zoals hierboven beschreven, een beveiligd bericht opent met het wachtwoord dat je per e-mail of sms hebt gekregen, dan zal je zien dat er boven in je scherm een knop met "Beantwoorden" staat. Door hierop te klikken, kan je eenvoudig een e-mail terugsturen in dezelfde veilige omgeving waar je de e-mail hebt ontvangen.

Over SmartLockr
SmartLockr heeft slechts één doel: datalekken voorkomen. Dat doen we door de nieuwste technologie te koppelen aan een gebruiksvriendelijke oplossing waar iedereen mee uit de voeten kan. Iedereen die wel eens een e-mail verstuurt of ontvangt, kan SmartLockr gebruiken. En hoe vaker je SmartLockr gebruikt om veilig te communiceren, hoe beter je in staat bent je online veiligheid te vergroten. Met SmartLockr wordt iedereen een cybersecurity expert!

Klik hier voor meer informatie over SmartLockr.

Versie 6-020626